Politique de confidentialite

1. Responsable du service

Esengo est une solution de Success'sTech permettant aux organisateurs de creer des evenements, gerer les invites, suivre les arrivees, organiser les tables, piloter les boissons et envoyer des communications liees a l'evenement.

2. Donnees que nous collectons

• Donnees de compte organisateur : nom, email, telephone, identifiants de connexion et preferences de compte.
• Donnees d'evenement : nom, type, date, lieu, image de l'evenement, tables, categories et parametres operationnels.
• Donnees des invites : nom, telephone, email, categorie, table, accompagnant, preferences de boisson, statut de confirmation et statut d'arrivee.
• Donnees de communication : liens d'invitation, messages envoyes, rappels, statuts d'envoi, erreurs techniques, dates et modeles WhatsApp utilises.
• Donnees de paiement et d'abonnement : statut, formule, montant, reference de transaction et fournisseur de paiement. Esengo ne stocke pas les donnees completes de carte bancaire.
• Donnees techniques : adresse IP, journaux de securite, sessions, navigateur, actions importantes et informations necessaires au diagnostic.

3. Utilisation des donnees

• Creer, configurer et administrer les evenements.
• Envoyer les invitations, confirmations, rappels et informations pratiques aux invites.
• Gerer l'accueil, le scan QR, les tables, les agents, les commandes de boissons et les rapports.
• Fournir l'assistance, prevenir les abus, securiser les comptes et corriger les incidents techniques.
• Respecter les obligations legales, comptables et contractuelles applicables.

4. Communications WhatsApp et Meta

Esengo peut utiliser l'API WhatsApp Cloud de Meta pour envoyer des invitations, des rappels de confirmation, des rappels d'evenement et des messages strictement lies a l'organisation de l'evenement. Ces messages sont envoyes a la demande de l'organisateur ou selon les parametres qu'il configure dans l'application.

Les numeros WhatsApp des invites sont utilises uniquement pour ces communications liees a l'evenement. Un invite peut demander a ne plus recevoir ces messages ou demander la suppression de ses donnees en contactant l'organisateur ou Esengo.

5. Partage des donnees

Nous ne vendons pas les donnees personnelles. Les donnees peuvent etre partagees avec :

• Meta/WhatsApp, lorsque l'organisateur utilise l'envoi d'invitations ou de rappels par API WhatsApp.
• Les prestataires d'hebergement, de base de donnees, d'email, de paiement et de securite necessaires au fonctionnement du service.
• Les agents autorises par l'organisateur, uniquement pour les taches liees a l'evenement.
• Les autorites competentes, lorsque la loi l'exige.

6. Conservation

Les donnees sont conservees pendant la duree necessaire a la gestion du compte, de l'evenement, du support, de la securite et des obligations legales. L'organisateur ou l'invite peut demander la suppression des donnees lorsque leur conservation n'est plus necessaire.

7. Securite

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour proteger les donnees : controle d'acces, authentification, limitation des droits, journalisation, validation des fichiers envoyes et surveillance des operations sensibles. Aucun systeme n'est totalement exempt de risque, mais nous travaillons a reduire ces risques de maniere continue.

8. Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez demander l'acces, la correction, la suppression ou la limitation de l'utilisation de vos donnees. Vous pouvez egalement vous opposer a certaines communications ou demander l'arret des rappels WhatsApp lies a un evenement.